Tel +(34) 93 300 22 11

UK +44 (0) 1483 319015

info@enjoybcn.com

Junto con la confirmación de la reserva se les enviará un Email con toda la información necesaria para su llegada al apartamento.

LLEGADAS

          Es muy importante que nos faciliten la hora de llegada y número de vuelo lo antes
          posible para poder tener el apartamento listo a su llegada.

          Todas las llegadas “Check in” se realizan directamente en nuestra oficina, si hubiera
          algún cambio se le informaría con suficiente antelación. Nuestra oficina está situada
          en el centro de Barcelona, en Gran Via de les Corts Catalanes 620, 2º 3ª frente al
          Teatro Coliseum y a una calle de Plaza Cataluña y Las Ramblas.

          Recuerde que el apartamento estará a su disposición a partir de las 15h. En algunos
          casos será posible entrar en el apartamento antes de esta hora. Por favor contacte
          con nosotros en caso que necesitara entrar antes en el apartamento.

          En caso de que su llegada sea fuera de nuestro horario de oficina de 9:00am a
          18:00pm de lunes a viernes, le dejaríamos las llaves en un sobre a su nombre en un
          lugar previamente acordado junto a la Plaza Cataluña. Dicho lugar está abierto 24h
          al día, todos los días del año.

          Por favor en caso que durante su estancia tuviera algún problema, hubiera algún
          desperfecto en el apartamento o por accidente se rompiera algo, póngase en
          contacto con nosotros para que podamos atender su petición lo más rápidamente
          posible. Recuerde que nuestra finalidad es que esté lo más cómodo y satisfecho en
          nuestros apartamentos y en ningún caso nos será un problema atender a sus
          peticiones.

          Durante nuestro horario de oficina puede contactar con nosotros para cualquier
          información, en caso de que se encuentre perdido, o si necesita alguna información
          adicional sobre Barcelona o el apartamento. También son bien acogidas todas
          aquellas sugerencias que nos permitan mejorar y ofrecer un servicio mejorado a
          nuestros clientes.

SALIDAS

          Es muy importante que recuerde que la salida (“check out”) del apartamento
          siempre debe ser anterior a las 11am. En caso que desee una salida más tarde
          de esta hora deberá contactar con nosotros lo antes posible para ver si nos es
          posible complacer su petición.

          En caso de ser posible debe recordar que hay un coste adicional por salidas
          después de las 11:00am:

                                    Salidas de entre 11:00am a 14:00pm: 40€

                                    Salidas de entre 11:00am a 19:00pm: 80€

                                    Salidas después de las 19:00pm se cobrará como si fuera un día
                                    extra.

Si necesitara dejar las maletas en algún lugar una vez haya salido del apartametno en Barcelona hay varios lugares donde también se pueden dejar. Por favor pregúntenos a su llegada y le informaremos del punto que tiene más cercano a su apartamento o más cómodo para usted.